パネトクご利用のお客様へ
ご注文に関する Q＆A
Q : 会員登録しなくても注文はできますか？
A : 会員登録しなくてもご注文は可能です。
無料会員登録いただきますと、マイページのご利用が可能になります。
マイページから各種書類(領収書・納品書・請求書)の取得なども可能になります。
無料会員登録いただきますと、マイページのご利用が可能になります。
マイページから各種書類(領収書・納品書・請求書)の取得なども可能になります。
Q : 会員パスワードを忘れてしまったのですが
A : パスワードをお忘れの場合は、当社ではパスワードは分かりかねますので、お客様にて
会員様ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか？」より再設定をお願いします。
会員様ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか？」より再設定をお願いします。
Q : 電話やメールでの注文は出来ますか？
A : 申し訳ございませんが、電話やメールでのご注文は受け付けておりません。
お手数ではございますが、WEBサイトよりご注文ください。
お手数ではございますが、WEBサイトよりご注文ください。
Q : 土・日・祝日は営業してますか？
A : 申し訳ございませんが、土・日・祝日は営業しておりません。
Q : 注文後に注文内容・配送先を変更できますか？
A : データ校了前であればご注文内容の変更は可能になりますので、メールにて(ご注文番号を明記)
ご連絡ください。配送先や発送人名義などの変更は発送前であれば可能になりますので、
メールにて(ご注文番号を明記)ご連絡ください。
その際に、配送先によってはご到着日が変動する可能性がございますので、ご了承ください。
ご連絡ください。配送先や発送人名義などの変更は発送前であれば可能になりますので、
メールにて(ご注文番号を明記)ご連絡ください。
その際に、配送先によってはご到着日が変動する可能性がございますので、ご了承ください。
Q : 注文した商品を工場に取りに行くことはできますか？
A : 申し訳ございませんが、ご注文いただいた商品をご来社頂いてお渡しすることはできません。
発送のみでのご対応となります。
発送のみでのご対応となります。
Q : 発送元(送り主名)を弊社にして、代理発送はできますか？
A : 御社名やご指定名で代理発送は可能です。
ご注文手続き内の項目を変更することが可能となっております。
また、商品に納品書・領収書・請求書などの書類が同梱されることはありません。
ご注文手続き内の項目を変更することが可能となっております。
また、商品に納品書・領収書・請求書などの書類が同梱されることはありません。
Q : 納期はどれくらいかかりますか？
A : 納期はご注文・データ入稿完了のお時間によって決定いたします。
受付・納期について詳しくはコチラをご確認ください。
受付・納期について詳しくはコチラをご確認ください。
Q : 注文した商品をキャンセルできますか？
A : 印刷・制作は開始しているものに関しましては、キャンセルをお受けできません。
メール・お電話にてお問合せください。
メール・お電話にてお問合せください。
Q : 見積もりが欲しいのですが？
A : ご注文前にWEBサイトにて御見積の発行が可能です。
自動見積は商品をカートに追加し、コチラからご確認ください。
自動見積は商品をカートに追加し、コチラからご確認ください。
Q : 印刷や材質の確認を事前にできますか？
A : ご注文前に材質確認をしていただける無償サンプルを配布させて頂きます。
会員様限定のサービスになりますが、ご希望のお客様はコチラよりご指定ください。
会員様限定のサービスになりますが、ご希望のお客様はコチラよりご指定ください。
Q : デザインデータを作れないので作ってもらえますか？